Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 15/06/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.tricote.fr, édité par :
RAISON SOCIALE
10 rue Trousset, 16000 Angoulême
[SIREN / SIRET]
E-mail : contact@tricote.fr
Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de magazines imprimés consacrés au tricot, proposés sur le site www.tricote.fr
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, illustrations et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Le magazine peut contenir des modèles de tricot, tutoriels, photographies, illustrations et contenus éditoriaux protégés par le droit d’auteur.
tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
commande
La commande est réputée définitive après :
- la validation du panier ;
- l’acceptation des présentes CGV ;
- le paiement intégral du montant dû.
Un e-mail de confirmation est adressé au client après validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande n’est expédiée qu’après réception effective du paiement.
Les données bancaires ne sont jamais conservées par le vendeur.
livraison
Les magazines sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraisons sont mentionnés à titre indicatif.
Tricote ne saurait être tenu responsable des retards dus au transporteur.
Délais
Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.
Zones de livraison
Les livraisons sont effectuées en France et dans les pays proposés lors de la commande.
Les éventuels droits de douane, taxes locales ou frais d’importation restent à la charge du client lorsqu’ils s’appliquent.
réception des produits
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré) doit être signalée dans un délai de 48 heures à l’adresse : contact@tricote.fr.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du magazine pour exercer son droit de rétractation.
Le client informe le vendeur de sa décision par e-mail à : contact@tricote.fr.
Le produit doit être retourné :
- complet ;
- non utilisé ;
- en parfait état ;
- dans son emballage d’origine lorsque cela est possible.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Tout produit retourné endommagé ne sera pas remboursé.
Produit défectueux ou erreur de commande
En cas de produit défectueux, détérioré lors du transport ou d’erreur imputable au vendeur, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais.
Après vérification, le vendeur pourra proposer :
- le remplacement du produit ;
- un avoir ;
- un remboursement.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus publiés dans le magazine et sur le site, notamment les textes, photographies, illustrations, patrons, schémas, logos et mises en page, est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion, commercialisation ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
Les patrons de tricot sont destinés à un usage personnel sauf indication contraire.
Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable :
- des interruptions temporaires du site ;
- des retards de livraison imputables au transporteur ;
- des cas de force majeure.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée.
Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée à : rgpd@tricote.fr.
Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur simple demande ou indiquées sur le site.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.